Politica de livrare și retur

LIVRARE

Expediem exclusiv cu DHL și CARGUS. FEREYA ATELIER suportă riscul de transport. Toate articolele sunt personalizate individual pentru fiecare dintre clienții noștri online. De aceea, este nevoie de 10 zile lucrătoare pentru a le crea în atelierul nostru. Vă rugăm să adăugați 1-3 zile pentru livrare. 

POLITICA DE RETURNARE 

Vă mulțumim pentru achiziția dvs. de pe www.fereya-shop.com. Dorim să fiți complet mulțumit de alegerea dvs. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de un produs, vă rugăm să ni-l trimiteți înapoi. Acceptăm cu plăcere retururi în termen de 14 zile de la primire. Vă rugăm să completați FORMULARUL DE RETURNARE disponibil în contul dumneavoastră de client. Acest formular este disponibil în 14 zile de la data livrării. Ulterior, formularul expiră și returnarea nu mai este posibilă. Retururile în afara acestei perioade pot fi acceptate la discreția noastră. Dacă doriți săschimbați produsul sau să îl modificați, vă rugăm să ne transmiteți feedback-ul dvs. și vom găsi cu plăcere o soluție pentru a vă purta look-ul preferat. Pentru a returna cu succes orice articole comandate la Fereya, trebuie să respectați următoarele solicitări: 

• Articolele trebuie returnate la noi în stare perfectă, cu toate etichetele atașate și ambalajul original inclus. 

• Stare perfectă înseamnă că articolele trebuie returnate nepurtate, nedeteriorate, nefolosite și nespălate, 

• Vă rugăm să trimiteți pachetul la: Fereya Atelier SRL str. Teodosie Rudeanu 12-14 011258 BUCURESTI, ROMANIA